打造员工福利“深度定制”服务 京东企业业务发布福利场景解决方案

　　1月中旬，“企业暖心季”持续期间，在整合京东健康、京东物流、京东自有品牌等优质服务资源基础上，京东企业业务发布“福利暖心场景解决方案”，围绕年节福利、定制福利、员工健康三大核心场景，提供包括福利全场景商品服务、采购全链路技术服务、形式多样的定制服务、多体系的企业健康服务等在内的一站式综合服务。

　　年节福利迎来新需求 京东企业业务服务企业迎接“新挑战”

　　在企业福利中，年节福利是最传统、最重要的类型之一。近年来，随着新生代员工逐渐成为职场主力，年节福利也面临着一系列“新挑战”。第一财经联合京东发布的《2021员工福利洞察报告》（以下简称《报告》）指出，传统的米面粮油等已经越来越难以引起年轻人的兴趣，员工普遍认为福利品类应更丰富多元、更自由有趣。同时，越来越多在外地工作的年轻人也倾向于将福利直接寄给老家的父母，表达对家人的关怀，传统的“统一购买、统一分发”模式适用性也日趋减小。

　　针对企业年节福利的“新需求”，京东企业业务打造了覆盖企业年节福利采购全链条的解决方案。在商品丰富度方面，依托京东扎实的供应链，福利场景解决方案能够满足员工从食品饮料、实用小家电、数码、美妆等爆款实物商品，到卡券等虚拟商品的各类多样化需求；在履约交付方面，京东企业业务打造的企业级供应链能够提供多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批送等多种配送方式，满足企业的差异化需求。

　　在更好地帮助企业满足员工新需求的同时，在服务企业采购人员方面，通过京东慧采和京东企业购等智能采购管理平台，福利场景解决方案能够有效减轻各类型企业采购管理负担，提高采购管理效率。借助京东企业业务数字化智能采购技术，企业能够省去在传统线下福利采购招投标、签订合同、开票对账等环节投入的大量人力，实现全流程数字化的采购管理，大幅提高效率。另外，依靠京东企业业务提供的大量数据管理工具，企业采购管理人员能够快速生成相关福利报表，通过大数据分析福利满意度，对未来的福利方案进行持续优化。

　　整合供应链资源 通过深度定制将企业文化融入员工福利

　　近年来，“晒福利”渐渐成为职场“新时尚”，特别是充分融入企业文化的定制礼盒更是变成了朋友圈内带有社交属性的独特爆款。受此现象影响，企业定制福利的需求呈现快速增长态势。《报告》数据显示，近两年“定制礼盒”增长迅速，2020年涨幅达69%，2021年更是达到了84%。

　　虽然越来越多企业开始尝试“定制”福利，但现实的“定制”过程却并不顺利，由于缺乏相应的专业资源和经验，定制局限性大、定制周期较长、质量难以保障等问题层出不穷。在福利场景解决方案中，京东企业业务整合自身的供应链资源打造了多样化、高品质的福利定制服务。无论是LOGO印制、包装定制等浅度定制服务，还是根据场景背景、文化内涵、客户属性等要素进行个性化设计、再开模生产的深度定制需求，企业均可通过京东企业业务快速匹配相应资源。

　　目前，京东企业业务福利定制的商品范围已覆盖食品饮料、小家电、布艺家纺、家居用品、数码配件等多品类。以企业年货礼盒定制为例，京东企业业务能够根据不同地域的风俗习惯、不同年龄段的员工偏好，为企业打造丰富多样的年货商品组合方案。此外，结合企业LOGO设计的定制化外观包装，也能在满足不同企业差异化需求的基础上，为礼盒融入更多企业元素，从而让员工有更多的获得感与归属感。

　　提供“检-医-药-教-险”全场景服务 从源头降低员工健康风险

　　当前，健康服务在员工福利中也扮演着越来越重要的角色。特别是近年来职场“亚健康”问题的突出，令企业对员工健康的关注度不断提升。来自智联招聘的统计数据表明，超过60%的职场人深受健康问题困扰。以体检、健康险为代表的健康服务，也成为员工福利的重要组成部分。《报告》数据显示，96%的企业为员工提供年度体检福利，21%的企业为员工提供健康管理福利。

　　需要注意的是，在传统企业健康管理中，健康整体状况难评估、效果难量化，供应商分散、无统一系统平台等问题长期困扰着企业。通过数字化手段对员工的健康医疗服务效果进行合理量化和有效评估是提升企业员工健康管理效率的有效方式。

　　从企业的痛点需求出发，京东企业业务携手京东健康，在福利场景解决方案中融入了覆盖“检-医-药-教-险”全场景的医疗健康服务，通过“预防”与保障并举实现从治病到“治未病”，从源头降低员工健康风险。以“检”为例，借助智能穿戴设备、体检一体机、初筛机器人等设备，帮助员工全面了解自身综合健康状况；在医、药场景中，员工也能够通过京东健康“E企健康”健康管理平台快速获取在线问诊、线上购药等服务。

　　截至目前，“企业暖心季”期间，在年底企业采购高峰时期，通过整合京东集团供应链、技术服务等优势资源，京东企业业务陆续发布员工暖心、职场暖心、数字年会、福利暖心四大场景解决方案，覆盖员工福利、年会福利、员工健康、防寒保暖、行政办公、职场环境、办公设备等数十项细分需求，服务企业实现更高效率、更高质量年末采购管理工作。

　　京东企业业务相关负责人表示，未来，京东将携手更多的合作伙伴，从企业经营生产过程中的需求出发，打造覆盖场景更多、内容更丰富的企业采购解决方案，为广大企业客户提供更为优质的采购管理服务。