董事长胡海建：跨越速运坚持直营，保障客户利益永不变！

　　在物流行业众多企业中，跨越速运是直营模式的代表，企业自建网点由公司统一投资、招收员工及管理，牢牢将每个网点都控制在总部手中。对于这一做法，跨越速运董事长胡海建解释，这种将权利高度“集中化”的优势就在于管理效率高、控制力强、服务统一且水平高。具体优势表现，可概括为以下四个方面：

　　第一，经营管理统一化，易于发挥企业整体优势

　　比如，公司制定出经营战略，再分解到各分公司，通过职能部门协调一致，统一开发市场，技术研发和运用整体性事业，可统一调动资金，并做到快速响应，最终形成有效整体。此外，还有利于统一市场业务流程和服务标准，杜绝参差不齐的快递服务，在人才培养、信息管理、服务标准等方面也有着明显优势，同时这也是直营物流企业很少出现“暴力分拣作业”“服务态度恶劣”“理赔问题”“消费者信息外泄”等问题的主要原因之一。

　　第二，服务水平高

　　公司统一管理，由上而下的指令更利于执行，横向间的配合也会非常默契。如近期因为疫情，跨越总部要求各场地坚持每日“开门四件事”人、车、货、场全面消毒。各区域园区从上到下，从管理到员工都执行得非常到位。此外，上班坚持着标准统一的服装，从这一点也可看出大家维护品牌的意识都很强。

　　第三，管理上严格到位

　　据跨越速运董事长胡海建介绍，企业严格对经营的每个环节进行把控，好处就在于各地区既能相互合作，又能相互支持。此外，在严格的管理下，跨越速运更是从未出现过以往被媒体报道出来的，某些网点因一些原因停止收派件后，当地快递链立即突然断裂的现象。

　　第四 ，信息化程度高

　　胡海建董事长表示，由于总公司的经营战略统一，在技术引进和开发上也会优于加盟类企业，且总部能无障碍的获取各分公司的信息，这样其他成员也能够利用总部资源及管理经验，打造“样板模式”，迅速进行市场活动并取得效益。此外，总部也可通过其信息，实施市场管理，使资源优化配置，获取规模效益。

　　跨越速运坚持直营，严控管理和服务质量，不仅在时效、技术和服务等方面形成了企业独有的优势，还有效保护了客户的利益。跨越速运董事长胡海建表示，今后跨越速运将坚守直营模式，努力为客户带来“安全、准时、快捷、经济、优质”的服务，同时实现“创快递先锋，建百年跨越”企业目标。